Ab wann kann ich die FH Karte nutzen und wozu dient der Aktivierungscode?

Um Ihre FH Karte in ihrer vollen Funktionalität nutzen zu können, muss sie von Ihnen in zwei Schritten freigeschaltet werden:

1.   Geben Sie Ihren Aktivierungscode aus dem Anschreiben, das Sie mit Ihrer
      FH Karte erhalten haben, unter https://services.fh-aachen.de  im Menüpunkt
      Kartenübersicht ein. 

2.    Zur Aktivierung der Bezahlfunktion stecken Sie Ihre FH Karte in einen    
       Aufwertautomaten der Mensen und Cafeterien der FH Aachen oder der
       RWTH Aachen. Danach können Sie Ihre FH Karte mit Guthaben aufladen
       und zum Bezahlen nutzen.

Mit der Aktivierung der FH Karte wird -sofern vorhanden- Ihr bisheriger Bibliotheksausweis ungültig.
Für alle Dienste der Bibliothek nutzen Sie nun die FH Karte.

 

Welche Funktionen hat die FH Karte?

Seit der Einführung im Wintersemester 2013/14 steht Ihnen die multifunktionale FH Karte als Studierendenausweis, Bibliotheksausweis und als Bezahlkarte in den Mensen, Cafeterien und in allen Bereichsbibliotheken sowie als Teilnahme-/Zugangskontrolle beim Hochschulsport zur Verfügung.

Wie erhalte ich eine FH Karte?

Beantragen Sie Ihre FH Karte nach der erfolgten Rückmeldung bzw. Einschreibung an der FH Aachen unter https://services.fh-aachen.de. Nach der Beantragung gehen die Karten in Produktion und werden Ihnen anschließend per Post zugeschickt bzw. Sie erhalten per E-Mail eine Nachricht, wann und wo Sie Ihre Karte abholen können.

Bekommen alle Studierenden ihre FH Karte zugeschickt?

Nein. Nur wenn Sie einen Wohnort in Deutschland, Belgien, den Niederlanden oder Luxemburg angegeben haben, wird Ihnen die FH Karte per Post zugeschickt. Bei einem Wohnort außerhalb der genannten Länder bzw. wenn Sie Teilnehmer des Freshman-Programms oder DSH-Studierende/-r sind, wird Ihre FH Karte in der Servicestelle FH Karte in Aachen bzw. Jülich zur Abholung für Sie bereitgehalten.

Was kostet die FH Karte?

Die Erstausstellung einer FH Karte ist kostenlos.
Bei Neuaustellung fällt eine Gebühr von 15 Euro an (siehe §2 der Abgabensatzung der FH Aachen).

Erhalte ich jedes Semester eine neue FH Karte?

Nein. Die FH Karte wird Sie während Ihrer gesamten Studienzeit an der FH Aachen begleiten. Aufgrund der langen Gültigkeit werden Sie jedoch in einigen Fällen zusätzlich nachweisen müssen, welchem Fachbereich Sie aktuell angehören oder dass Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt tatsächlich noch an der FH Aachen eingeschrieben sind. Dazu können Sie sich über QIS Studienbescheinigungen herunterladen oder Ihren Studierendenausweis in Papierform nutzen, den Sie wie gewohnt nach der Rückmeldung zusammen mit Ihrem Semesterticket erhalten.

Erhalte ich als Zweithörer/-in bzw. Gasthörer/-in auch eine FH Karte?

Als Zweithörer/-in erhalten Sie eine FH Karte, die anstelle der Bezeichnung „Studierendenausweis / Student Identity Card“ den gesonderten Aufdruck „Zweithörer/-in“ trägt. Sie ist mit der vollen Funktionalität der FH Karte ausgestattet.

Als Gasthörer/-in erhalten Sie keine FH Karte, sondern wie bisher einen separaten Gasthörerausweis in Papierform. Da Sie jeweils nur für ein Semester zugelassen werden, muss Ihr Ausweis jedes Semester neu ausgestellt werden.

Wo kann ich mein Foto für die FH Karte hochladen?

Bitte laden Sie Ihr Foto, das für die Ausstellung der FH Karte zwingend erforderlich ist, unter https://services.fh-aachen.de direkt in unser Bestellsystem hoch.

Welche Anforderungen werden an das Foto gestellt?

Das Foto für Ihre FH Karte sollte Ihre Identität zum Zeitpunkt der Antragstellung eindeutig erkennen lassen und die Vorgaben der Bundesdruckerei erfüllen. Es können unter https://services.fh-aachen.de nur Fotos im JPG-Dateiformat hochgeladen werden, die eine Mindestgröße von 220x283 Pixel bzw. eine maximale Dateigröße von 10 MB aufweisen. Die Größe und das Seitenverhältnis (3:4) des Fotos bzw. des Fotoausschnitts können vor dem Hochladen angepasst werden.

Kann ich später das Foto auf meiner FH Karte ändern?

Ja. Sie können unter https://services.fh-aachen.de jederzeit ein neues Fotos hochladen und eine neue FH Karte beantragen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Ausstellung einer Ersatzkarte in diesem Fall 15 Euro kostet (siehe §2 der Abgabensatzung der FH Aachen).

Wie lange wird mein Foto gespeichert?

Ihr Foto wird für die Dauer Ihrer Immatrikulation an der FH Aachen gespeichert. Sie können unter https://services.fh-aachen.de nach Aktivierung Ihrer FH Karte ein neues Foto von sich hochladen. Sie können die Zustimmung zur Nutzung des Fotos auf der FH Karte zurückziehen, indem Sie das Foto löschen. Dadurch wird die Zustimmung zur Nutzung des Fotos für die Online-Dienste der FH Aachen automatisch zurückgezogen.

Freigegebene Fotos werden für die Historienfunktion benötigt und können nicht mehr gelöscht werden. Diese Fotos werden automatisch bei Exmatrikulation gelöscht.

Wie nutze ich die Bezahlfunktion der FH Karte?

Mit der elektronischen Geldbörse der FH Karte können Sie in den Mensen und Cafeterien des Studierendenwerks Aachen und in allen Bereichsbibliotheken einfach, anonym und bargeldlos bezahlen. Laden Sie hierzu die Geldbörse der FH Karte an einem der Aufwertautomaten in den Mensen und Cafeterien der FH Aachen oder der RWTH Aachen mit einem Guthaben auf. Anschließend legen Sie zum Bezahlen Ihre FH Karte vor und der entsprechende Betrag wird automatisch von Ihrem FH Karten-Guthaben abgebucht.

Was muss ich tun, um meine FH Karte als Bibliotheksausweis nutzen zu können?

Sie müssen bei Beantragung Ihrer FH Karte unter https://services.fh-aachen.de der Benutzungsordnung der Hochschulbibliothek der FH Aachen zustimmen. Ihr Bibliothekskonto wird automatisch eingerichtet und Sie können anschließend mit Ihrer FH Karte in allen Bereichsbibliotheken der FH Aachen Medien ausleihen, Ihre Leihfristen verlängern, die Druckstation, PCs sowie die elektronischen Dienste der Bibliothek benutzen und Ihre Bibliotheksgebühren bargeldlos bezahlen. Die Authentifizierung erfolgt über die Bibliotheksnummer bzw. den Barcode auf der Rückseite der FH Karte (Barcode oder Eingabe der Nummer).

Behalte ich meine bisherige Bibliotheksnummer?

Nein. Mit Ausgabe der FH Karte erhalten alle Studierende eine neue Bibliotheksnummer, die auch für alle Online-Dienste der Bibliothek gültig ist. Ihr bisheriges Kennwort bleibt jedoch unverändert gültig.

Kann ich die Bibliothek auch vor Erhalt der FH Karte nutzen?

Damit Sie den kompletten Service der Bibliothek auch vor Erhalt der FH Karte nutzen können, müssen Sie sich Ihren temporären Bibliotheksausweis selbst nach Beantragung der FH Karte unter https://services.fh-aachen.de ausdrucken.

Beachten Sie bitte, dass der temporäre Bibliotheksausweis nur zeitlich befristet gültig ist und 4 Wochen nach Versand der FH Karte automatisch gesperrt wird. Sofern Sie Ihre FH Karte bis zu diesem Datum nicht aktiviert haben, stehen Ihnen die Funktionen wie Ausleihen und Zurückgeben von Medien, Verlängern von Leihfristen, die Benutzung der Druckstationen, PCs sowie der elektronischen Dienste der Bibliothek nicht mehr zur Verfügung.

Kann ich die FH Karte auch als Semesterticket nutzen?

Nein, dies ist leider nicht möglich. Ihr Semesterticket wird Ihnen wie gewohnt jedes Semester zusammen mit Ihrem Studierendenausweis in Papierform neu ausgestellt.

Ersetzt die FH Karte den bisherigen Studierendenausweis in Papierform?

Nein, aktuell noch nicht. Zusätzlich zu Ihrer FH Karte wird Ihnen derzeit noch wie gewohnt Ihr Studierendenausweis zusammen mit Ihrem Semesterticket in Papierform ausgestellt. Da auf der FH Karte kein Enddatum für die Gültigkeit aufgedruckt ist, können Sie Ihren Papierausweis für externe Stellen als Nachweis nutzen, dass Sie zum aktuellen Zeitpunkt auch tatsächlich an der FH Aachen eingeschrieben sind.

Ist die FH Karte für alle Studierenden verpflichtend?

Nein. Die Ausgabe und Nutzung der FH Karte erfolgt auf freiwilliger Basis. Falls Sie die FH Karte nicht nutzen möchten, haben Sie die Möglichkeit, unter https://services.fh-aachen.de  eine separate Bibliothekskarte (ohne Chip und Bild) zu beantragen oder sich keine der beiden Karten ausstellen zu lassen. Sie erhalten dann lediglich wie gewohnt Ihren Studierendenausweis und Ihr Semesterticket in Papierform.

Kann ich wählen, ob meine FH Karte einen Chip bzw. ein Foto enthält oder nicht?

Nein. Die FH Karte wird ausschließlich mit Chip und Bild ausgestellt. Die Ausgabe der FH Karte erfolgt jedoch auf freiwilliger Basis, d.h. Sie können sich gegen die Ausstellung einer FH Karte entscheiden und stattdessen unter https://services.fh-aachen.de einen separaten Bibliotheksausweis (ohne Chip  und Bild) beantragen. In diesem Fall steht Ihnen jedoch die Ausweis- und Bezahlfunktion der FH Karte nicht zur Verfügung.

Ich habe meine FH Karte verloren? Wie bekomme ich eine neue?

Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer FH Karte sperren Sie die Karte bitte unter https://services.fh-aachen.de. Das Sperren Ihrer FH Karte ist kostenfrei. Beachten Sie jedoch, dass eine einmal gesperrte Karte nicht wieder entsperrt werden kann. Nach der Sperrung beantragen Sie ebenfalls über die Services-Seite die Ausstellung einer Ersatzkarte. Bei Neuausstellung fällt eine Gebühr von 15 Euro an (siehe §2 der Abgabensatzung der FH Aachen).

Mein Name hat sich geändert. Wie kann ich meine FH Karte entsprechend ändern lassen?

Bitte melden Sie Ihre Namensänderung im Studierendensekretariat der FH Aachen und beantragen Sie unter https://services.fh-aachen.de die Neuausstellung Ihrer FH Karte. Bei Neuausstellung fällt eine Gebühr von 15 Euro an (siehe §2 der Abgabensatzung der FH Aachen). 

Auf der FH Karte ist mein Name falsch geschrieben. Wie bekomme ich eine neue Karte?

Bitte wenden Sie sich bzgl. der Korrektur Ihres Namens an das Studierendensekretariat der FH Aachen. Anschließend beantragen Sie unter https://services.fh-aachen.de die Neuausstellung Ihrer FH Karte. Bitte beachten Sie, dass die Ausstellung einer Ersatzkarte im Falle einer Namenskorrektur 15 Euro kostet (siehe §2 der Abgabensatzung der FH Aachen).

An wen kann ich mich bei Fragen zur FH Karte wenden?

Bei allgemeinen Fragen zur FH Karte oder falls Sie Ihre Karte verloren haben bzw. eine Änderung Ihrer Daten oder einen Austausch Ihres Fotos beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an die Servicestellen FH Karte – je nach Studienstandort in Aachen bzw. Jülich.

Servicestelle FH Karte Aachen
Bayernallee 11, 1. Etage, Raum 01018, 52066 Aachen
Tel.: +49 241 6009 51625
E-Mail: fh-karte.aachen(at)fh-aachen.de
Öffnungszeiten Servicestelle FH Karte Aachen:
montags, dienstags, donnerstags von 10.00 - 12.00 Uhr
und zusätzlich donnerstags von 13.30 - 14.30 Uhr
mittwochs und freitags ist geschlossen

Servicestelle FH Karte Jülich
Heinrich-Mußmann-Str. 1, Raum 00 A 09, 52428 Jülich
Tel.: +49 241 6009 53828
E-Mail: fh-karte.juelich(at)fh-aachen.de
Öffnungszeiten Servicestelle FH Karte Jülich:
montags, dienstags, mittwochs, freitags von 8.15 - 12.00 Uhr
und zusätzlich mittwochs von 13.30 - 15.00 Uhr
donnerstags ist geschlossen

Bei Fragen speziell zur Bezahlfunktion der FH Karte hilft Ihnen gerne die Servicestelle des Studentenwerks Aachen weiter:

Infopoint des Studierendenwerks Aachen
Pontwall 3, 52062 Aachen
Tel.: +49 241 80 93 200
E-Mail: info(at)stw.rwth-aachen.de

Wie kann ich die FH Karte zur Teilnahmekontrolle beim Hochschulsport nutzen?

Ab sofort kann die FH Karte auch als Teilnahme-/Zugangskontrolle beim Hochschulsport genutzt werden; insofern die Kartennummer (Bibliotheksnummer) der FH Karte beim HSZ registriert wurde. Hinweise zur Registrierung finden Sie auf den Seiten des Hochschulsportzentrums der RWTH.

Wir empfehlen Ihnen vor Weitergabe der Bibliotheksnummer an Dritte, ein sicheres Kennwort für die Bibliotheksdienste zu wählen:  Das Passwort sollte mindestens zehn Zeichen (max. 12) haben und Zahlen, Sonderzeichen sowie Groß- und Kleinbuchstaben enthalten.

Kann ich die Anzeigesprache der Services-Seite ändern?

Um die Benutzerfreundlichkeit unserer Services-Seite zu verbessern, können Sie Englisch als die von Ihnen bevorzugte Sprache einstellen. Dazu klicken Sie bitte auf der Services-Seite oben rechts auf English und Sie erhalten automatisch die angezeigten Inhalte sowie zukünftige FH Aachen Benachrichtigungen zu der Services-Seite in Englisch.

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