„Boah, ich raste aus!“, quiekt meine Kollegin begeistert, als ich Ihr diesen einen amerikanischen Online-Shop zeige. Den Shop, der Mädchen-Mode-Träume wahr macht. Charmanter Vintage-Stil, 50er-Jahre-angehauchte Kleider, individuell, aber nicht abgedreht. Tragbar, wie man so sagt. Aber es gibt ein Problem: Bestellungen sind nur aus den USA möglich. Good-bye, Audrey-Hepburn-Kleid …
Dieses Szenario kommt sicherlich den meisten Internetkäuferinnen und -käufern bekannt vor. Was tun? Selbst wenn ein Versand von den USA nach Europa möglich ist: In den meisten Fällen fehlt mir der Mut, meine Kreditkartennummer in die ewigen Weiten des Internets hinauszuschicken, um darauf zu hoffen, dass nach sechs Wochen (gefühlt: vier Monaten) meine Bestellung doch noch ankommen wird. Was ist mit dem Zoll? Den Versandkosten? Dem Umrechnungskurs? Wie teuer ist das wunderschöne, senffarbene Kleid mit Perlenkragen am Ende wirklich? Bei den 54 Dollar wird es wohl nicht bleiben. Good-bye …
Was sind die Alternativen? Soll ich mich für einen Nähmaschinenkurs und den Stoffladen um die Ecke entscheiden? Oder ich bestelle über das Jungunternehmen Parcel2me.com – Die USA Versandexperten von FH-Absolvent Thomas Hubauer. 2012 kam ihm die Idee, einen Online-Versandservice aufzubauen, bei dem auch aus Europa Ware bestellt werden kann. Viele Produkte erscheinen zuerst in den USA, lange bevor sie in Europa überhaupt erhältlich sind. Einige Artikel bleiben gänzlich dem amerikanischen Markt vorbehalten. Manche Unternehmen dürfen aus Lizenzgründen nicht nach Europa senden, wo die europäischen Niederlassungen zuständig sind und um ein Vielfaches höhere Preise veranschlagen. Beispiele dafür sind Nike, Timberland und das amerikanische Ebay. Andere US-Firmen versenden zwar nach Europa, allerdings nur zu sehr teuren Tarifen, lange Laufzeiten inklusive. Die Folgen sind fatal: Unter Umständen schippert das heißersehnte Teil (in meinem Fall ein schwarzer Jumpsuit-Rock mit weißen Tupfen) mehrere Wochen durch die Weltgeschichte.
Thomas Hubauer erklärt sein Geschäftsmodell: „Parcel2me übernimmt sämtliche Schritte des Versandprozesses, Entgegennahme der Waren, Lagerung, Paketbündelung, Verpackungsoptimierung, Zolldeklaration und Versand. Die Ware kommt innerhalb von wenigen Tagen zu ihrem neuen Besitzer.“
Das schreit geradezu nach einem persönlichen Test. Ich registriere mich zunächst auf der Homepage und erhalte ein paar Minuten später meine persönliche US-Lieferadresse in New Jersey. Nun kann ich ungehemmt im amerikanischen Web surfen und meine Kauflust befriedigen. Wahnsinn, ich glaube, die Welt steht mir offen, Grenzen hat nur meine Kreditkarte. Die brauche ich übrigens auch, um bei Parcel2me zu bezahlen, denn die Bezahlung der Versandkosten erfolgt über Paypal, wo die Kreditkarte hinterlegt werden kann. Geschafft, das Audrey-Hepburn-Kleid wandert in den virtuellen Einkaufswagen. Und jetzt? „Bei Wareneingang in unserem Parcel2me-Lager wird jedes Paket gescannt und so werden Sie automatisch über die Ankunft Ihres Pakets informiert. Wir bündeln Ihre Pakete kostenlos unter Optimierung von Gewicht und Volumengewicht für einen sicheren und günstigen Versand“, erklärt Geschäftsführer Hubauer. Auf diese Weise ist es möglich, bei mehreren Shops zu bestellen und nur einmal den Versand zu zahlen. Super, das bedeutet, ich kann mir auch noch die Ohrringe bestellen, diese werden kostenlos mit dem ersten Paket gebündelt und aufgrund des geringen Gewichts, den Versandpreis nicht erhöhen.
Bleibt noch das Problem mit dem Zoll. Auch hier bietet Parcel2me den Kunden Unterstützung. Es reicht, den deklarierten Warenwert anzugeben - die Webseite generiert dann die Zollerklärung unter Berücksichtigung der richtigen Zolltarifnummern. Dieser Schritt ist besonders wichtig, da es mehrere hundert Zolltarifnummern gibt und die richtige Bezifferung entscheidend ist für das Sparen von Zollkosten und auch Zeitkosten.
Geschafft, meine Bestellungen sind eingegangen und werden versandfertig gemacht. So macht shoppen richtig Spaß! Jetzt heißt es noch ein kleines bisschen Geduld haben und auf das ersehnte Paket warten. Vom Verlassen des Parcel2me Lagers bis zur Lieferung an meine Haustür vergehen keine 48 Stunden! Hello, Audrey-Hepburn-Kleid …